Du hast Fragen – wir liefern Antworten!

Wie kann ich mich als Neukund:innen registrieren?

Einfach anmelden und Gewerbeschein hochladen. Nach Prüfung profitierst auch du von unseren Rabatten – speziell nur für Friseur:innen. Wir informieren dich per E-Mail, sobald dein Kundenkonto freigeschaltet ist.

Gibt es spezielle Rabatte und Konditionen für Friseur:innen?

Ja, viele Artikel sind für Friseurkund:innen rabattiert. Die Preise werden sichtbar, sobald du dich in dein Konto einloggst. Bitte denke daran, dass wir dafür einen Gewerbeschein von dir benötigen.

Ich bin bereits Stopperka Kund:in, habe aber noch nie online bestellt

Logge dich mit deiner PLZ + Kundennummer ein: Zur Kundenaktivierung
Alle deine Daten werden übernommen – du musst dir nur noch ein Passwort vergeben und kannst direkt losshoppen.

Wo kann ich mein Passwort zurücksetzen?

Klicke auf der Login-Seite auf "Ich habe mein Passwort vergessen" und folge den Anweisungen. Du erhältst eine E-Mail mit einem Link zur Zurücksetzung deines Passworts.

Mit welchen Zahlungsmethoden kann ich bezahlen?

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden – z. B. PayPal, Kauf auf Rechnung oder Banküberweisung. Die verfügbaren Optionen siehst du beim Checkout oder in deinem Kundenkonto.

Wie kann ich ein Produkt umtauschen?

1. Sende eine E-Mail an: info@stopperka.de
2. Teile uns Rechnungsnummer und Artikelnummer mit.
3. Sende den Artikel in Originalverpackung + Rechnungskopie an:
Stopperka GmbH, Lademannbogen 41, 22339 Hamburg
WICHTIG: Bitte nachverfolgbar als Paket senden – NICHT unfrei oder als Päckchen!
4. Nach Prüfung erfolgt Erstattung oder Umtausch.

In welche Länder liefern wir?

Deutschland, Österreich, Niederlande, Dänemark, Frankreich, Italien und Belgien.
Weitere Länder auf Anfrage.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Deutschland:
7,73 € inkl. MwSt. – ab 75 € netto versandkostenfrei.

Europäisches Ausland:
14,28 € inkl. MwSt. – ab 150 € netto versandkostenfrei.
(Österreich, Niederlande, Dänemark, Frankreich, Italien, Belgien)

Wie lange dauert eine Lieferung?

Lieferung innerhalb Deutschlands:
1–2 Werktage via DHL

International:
Ca. 2–3 Werktage

Einrichtung:
Abweichend je nach Hersteller & Verfügbarkeit

Wenn du weitere Fragen hast, wende dich gern an: info@stopperka.de